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<title>推广规范</title>
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<div>官方发布</div>
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<div class="div_title">推广规范</div>
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第一章 概述 <br>
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第一条 为维护板栗快省公平、诚信、和谐等正常的商业运营秩序，以更好地支持合作伙伴，保障买卖双方的合法权益，在《板栗快省用户协议》的基础上，特制定本规范。
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第二条 <br>
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根据互联网的发展和有关法律、法规及规范性文件的变化，或者因业务发展需要，板栗快省可能变更本规范、补充规范及附件，并在板栗快省App、社群等渠道以公告或其他形式通知板栗快省用户，用户应及时查看。该公告行为视为板栗快省已经通知用户修改内容，修改后的内容一经公布生效后即替代原有规范内容。如板栗快省用户不同意相关变更，应立即停止使用相应服务，并应及时通知板栗快省；如板栗快省用户继续使用相应服务的，则视为同意变更后的规范。板栗快省有权对会员行为按照相关适用的规范、规则、约定独立作出认定，并据此处理。<br><br>
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第二章 名词定义<br>
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第三条 板栗快省：指重庆快省科技有限公司。<br>
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第四条
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板栗快省app：指由板栗快省研发的手机导购软件（软件著作权登记号：2019SR0898519），其可以通过引导已有或潜在消费者前往淘宝（即由浙江淘宝网络有限公司经营的域名为taobao.com的网络零售网站平台，下同）或天猫（即由浙江天猫网络有限公司经营的域名为tmall.com的网络零售网站平台，下同）或京东（即由北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司经营的域名为jd.com的网络零售网站平台，下同）或拼多多（即由上海寻梦信息技术有限公司经营的域名为pinduoduo.com的网络零售网站平台，下同）或向其他第三方CPS联盟平台、商家、公司进行消费。<br>
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第五条 板栗快省用户：指在板栗快省app进行注册、登录或使用的个人。<br>
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第六条
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阿里集团：指阿里巴巴网络技术有限公司及其业务有关联的公司包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络、支付宝等。其他第三方CPS联盟平台：指京东联盟、多多进宝等其中还该的所有合法对外推广、商务、服务业务。<br><br>
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第三章 通用规范 <br>
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本章节规定了板栗快省用户在使用、推广板栗快省时应遵守的通用规范。<br>
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第七条 板栗快省是基于阿里集团及其他第三方CPS联盟平台进行产品推广服务的导购平台，因此用户在遵循“板栗快省”APP的相关规范外，须严格遵守阿里集团及其他第三方CPS联盟平台平台相应的规则（包括不断更新的规则）。<br>
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第八条
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除站内淘宝客产品、爱淘宝外，板栗快省用户不得擅自在阿里集团及其他第三方CPS联盟平台所有的网站、软件等各种资源内，以直接或间接的方式进行推广（如出现板栗快省邀请码、漏洞、内部优惠券、专属优惠券、内定优惠券、隐藏优惠券、隐形优惠券、注册板栗快省、板栗快省图片等）。
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阿里集团及其他第三方CPS联盟平台所有的网站、软件等各种渠道内包括但不限于淘宝网、天猫、飞猪店铺内任何区域及宝贝详情页、商品评价页面，淘宝营销产品（淘宝达人、微淘、极有家、爱逛街、淘女郎、值得买等）、淘宝论坛、旺旺聊天工具、非邀请开放的手淘社群（淘友群）、一淘、闲鱼；
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目前允许推广的阿里集团及其他第三方CPS联盟平台的网站、软件渠道有：来往、支付宝好友、支付宝生活圈、1688博客、邀请开放的手淘社群（淘友群）、淘宝客产品。<br>
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第九条 板栗快省用户应严格遵守阿里集团及其他第三方CPS联盟平台、板栗快省相关管理和业务规定，不得存在如下任一行为：<br>
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9.1 未经授权直接使用阿里品牌或板栗快省品牌。如推广渠道内有阿里集团及其他第三方CPS联盟平台或板栗快省品牌且有相应链接页面的，则链接页面必须指向相应的官方首页，不得指向其他任何页面。<br>
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9.2 未经授权使用与阿里集团及其他第三方CPS联盟平台品牌、板栗快省品牌及相关管理层等相同或相似的名称、域名、品牌、对外宣传用语等，对板栗快省用户有误导嫌疑的。<br>
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9.3 恶意诋毁、贬损或攻击阿里集团及其他第三方CPS联盟平台、板栗快省及其管理层、相关业务的。<br>
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9.4 板栗快省用户在站外推广过程中，通过任何形式使用“商家自主推广优惠券”的。<br>
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9.5 违反阿里集团及其他第三方CPS联盟平台和板栗快省现有规则的。<br>
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9.6 其他阿里集团及其他第三方CPS联盟平台或板栗快省有合理理由认为不合适的行为。<br>
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第十条 板栗快省用户不得存在如下任一情形：<br>
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10.1 出现违反国家法律法规、行政规章等规定，或违反公序良俗的情形。如使用虚假或误导性的言辞或推广用语进行推广的等。<br>
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10.2 仿冒品牌官网进行推广，或使用其他令用户误认为获得被推广品牌官方授权但实际未获得授权的描述、介绍性用语进行推广的。<br>
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10.3 含有用户可通过点击推广优惠内容、执行搜索、浏览网站或查阅电子邮件获得奖励内容的。<br>
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10.4 采用暴力营销等易给用户造成不良影响的方式进行推广。<br>
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10.5利用板栗快省官方名义开设收费课程（培训、招商等形式）。<br>
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第十一条 常规交易违规行为（包括但不限于以下具体行为）<br>
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11.1 交易异常：板栗快省用户带来的交易中，异常订单多，损害卖家利益、影响平台正常秩序。<br>
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异常订单包括但不限于以下情形：<br>
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11.1.1 买家利用退款流程的便利性，购买商品后发起退款。<br>
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常见形式如物流拒签、货物退回、线下退款，或者线上维权失败通过其他方式退款等。<br>
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11.1.2 买家按原价或高价格拍下商品并引导卖家通过其他方式退差价。<br>
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11.1.3 买家拍下卖家店铺中高佣金的商品，但引导卖家发低佣金或店铺内其他不存在的商品，造成卖家佣金损失。<br>
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11.2 虚假交易行为：虚假交易是指板栗快省用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规范、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分或商品评论等不当利益的行为。<br><br>
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第四章 推广方式、团队建设与管理规范<br>
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第十二条 推广渠道、推广内容中不得包含使用夸大其词、虚假或易引起用户误会的言辞或推广用语投放推广链接：<br>
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12.1 指利用广告或者其他方法对商品或推广内容做出与实际内容不相符的虚假信息，导致消费者误解的行为（如虚假夸大、虚假价格、冒用他人/组织进行虚假宣传推广等）。<br>
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12.2 常见推广违规情形（包括但不限于以下具体行为）：<br>
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行为一：站内违规推广之店铺淘宝客（简称店淘）违规：<br>
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在阿里集团及其他第三方CPS联盟平台开店（包括但不局限于淘宝、天猫、闲鱼等），店铺无实际商品，发布商品吸引消费者进行购买，实际通过淘宝客或返利等形式，直接或间接进行购买发货给买家的行为。<br>
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行为二：（包括一切直接或间接的推广方式）通过在阿里集团及其他第三方CPS联盟平台旗下所有渠道，发布一些商品信息，吸引消费者通过加入QQ群等各种形式购买商品，或发布商品吸引消费者购买，实际通过淘宝代购方式发货给买家，扰乱正常的市场秩序，侵害卖家权益。发布淘宝QQ群号、以淘宝推广为主的微博账号、网站地址，带有淘宝链接的网站、频道、商品等进行推广的；禁止任何未经阿里集团及其他第三方CPS联盟平台允许且并未引导最终消费者进入推广客户店铺成交的推广行为。即推广者帮助消费者购买，且购买后商品不是推广者使用。<br>
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行为三：“冒用他人/组织进行虚假宣传推广”---推广宣传时以“淘宝、京东、拼多多或板栗快省内部员工购物通道”等虚假信息误导消费者。<br>
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行为四：“虚假夸大”--- 推广内容或描述与实际不相符，即将商品的性质、质量或效果等以超过或夸大实际的质量、疗效形式进行宣传。如描述信息中包含但不限于以下用语：包治百病、根治、永不反弹、永不复发、绝对赚钱、稳赚N倍等。<br>
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行为五：“虚假价格或返利”---板栗快省用户对所推广的商品以虚假价格，虚假返利等方式诱导或欺骗消费者进行购买，以达到推广目的。<br>
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行为六：用板栗快省名义向其他会员以收取费用或发放一定的现金、代金券、积分等方式开展合作。<br>
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第十三条
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板栗快省用户在自身团队建设中不得恶意争抢其他团队“粉丝”(粉丝是指板栗快省用户在板栗快省规则下通过对外推广所推荐或发展的板栗快省其他用户或者有意向成为板栗快省用户的潜在人员)。一经确认，板栗快省将按实际情况的严重程度对违规者采取以下措施：停止结算推广收益、收回板栗快省用户权限、暂停或终止板栗快省用户账户使用。<br>
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具体违规情形（包括但不限于以下行为）：<br>
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行为一：以各种方式引诱或教唆板栗快省粉丝转移加入另一板栗快省团队、更换推荐人的；<br>
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行为二：以各种方式引诱或教唆板栗快省粉丝转移其他品牌推广平台或项目的；<br>
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行为三：更换号码进行转移团队。利用板栗快省APP更换号码功能，替换号码后，被替换的号码注册另一板栗快省用户团队更换上级；<br>
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行为四：团队长消极管理，对团队内产生的争议与问题采取逃避态度、不回复、不处理等，导致事态发展后果严重的。<br>
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行为五：用户的恶意投诉行为。主要表现为隐瞒其已有板栗快省账户的事实，或故意表现其自愿换号向对方索取邀请码重新注册，获取后向板栗快省对此邀请码的归属用户进行恶意投诉的行为。<br>
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行为六：其他被板栗快省判定为恶意争抢其他板栗快省团队粉丝，侵犯其他用户或第三方合法权益的行为。<br><br>
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第五章 违规认定与处理 <br>
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板栗快省用户应以诚实信用为原则，严格遵守本规范之规定。为构建和谐健康的平台环境，板栗快省将按本章节规定以及阿里集团及其他第三方CPS联盟平台的相关认定规则进行违规认定与处理。<br>
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第十四条 排查<br>
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1、 时间：板栗快省均会持续对本规范所列的违规行为进行监督和排查。<br>
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2、方式：以人工方式进行为主。<br>
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第十五条 涉嫌违规<br>
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为适应电子商务发展和满足用户对高效优质服务的需求，板栗快省用户认可的违约认定程序和标准，认可板栗快省可依据阿里集团及其他第三方CPS联盟平台的认定结果对板栗快省用户违规行为进行处理。如：板栗快省可根据举报线索对板栗快省用户的违规行为进行排查、处理，或依据阿里集团及其他第三方CPS联盟平台的判定结果对用户的违规行为进行处理。板栗快省用户有义务对其数据异常现象/行为进行充分举证或合理解释，否则将被认定为违规。违规认定的具体程序和标准详情可参阅阿里集团及其他第三方CPS联盟平台相关规范。<br>
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1、认定标准<br>
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符合下述任一标准的，即可认定板栗快省用户行为涉嫌违规：<br>
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1.1 板栗快省根据所获得的举报线索，对该用户的推广数据/行为进行排查后，所获取到的异常推广数据/行为结果并经过板栗快省核实情况确属实的。<br>
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1.2 根据阿里集团及其他第三方CPS联盟平台自有的规则对用户认定违规的，或根据阿里集团及其他第三方CPS联盟平台的认定结果。<br>
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2、 临时措施<br>
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2.1
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板栗快省可基于其独立认定的事实（涉嫌违规性质、严重程度等，下同）或根据阿里集团及其他第三方CPS联盟平台认定的事实，独立确定要采取的临时措施。临时措施包括但不限于警告、暂停结算收入、暂时收回/降级/封禁板栗快省用户权限、冻结收益（冻结收益是指推广收益不予结算）等。<br>
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2.2 交易异常的处罚措施：对存在交易异常的会员用户账号，根据违规情节的严重程度进行冻结权限的处理，同时收入将不予结算。<br>
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3、 通知<br>
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3.1 认定涉嫌违规的，板栗快省会给用户发送通知，通知内容包括被采取的临时措施、申诉途径要求等。<br>
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3.2 板栗快省系统数据涉及核心商业秘密，板栗快省无需向板栗快省用户披露具体异常数据。人工认定涉嫌违规的，板栗快省可视是否涉及商业秘密等而独立决定是否披露具体认定依据。<br>
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第十六条 申诉<br>
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1、申诉指涉嫌违规的板栗快省用户需按要求提交材料以证明其行为合规。<br>
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2、提交：<br>
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2.1 板栗快省用户应在涉嫌违规通知发出后7日内，按板栗快省指定方式提交申诉材料。<br>
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2.2 板栗快省用户应就其每一涉嫌违规行为单独提交申诉，单独提供材料证明合规。<br>
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3、 结果认定：<br>
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3.1 认定主体：由板栗快省基于申诉材料等内容独立判断完成。<br>
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3.2 时间要求：板栗快省收到板栗快省用户申诉材料后十个工作日内完成认定判断并将认定情况反馈给板栗快省用户。<br>
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3.3 申诉成功的，涉嫌违规不成立，会解除临时措施，也不会执行其他处理措施。<br>
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4、申诉不成功或逾期未申诉的，板栗快省会认定违规成立，并按本章规则进行处理。<br>
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第十七条 违规成立处理<br>
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1、
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板栗快省会基于其独立认定的事实或基于阿里集团及其他第三方CPS联盟平台认定的事实，独立确定要采取的正式处理措施，相应临时措施在正式处理措施执行的同时解除。正式处理措施包括停止结算推广收益、收回板栗快省用户权限、暂停或终止板栗快省用户账户使用等。<br>
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2、正式处理措施生效执行时间：<br>
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2.1 板栗快省用户申诉不成功的，板栗快省发出申诉不成功通知的同时，正式处理措施立即生效执行。<br>
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2.2 板栗快省用户逾期未申诉的，申诉期满当日24点生效执行。<br>
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第十八条 证据保管<br>
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鉴于板栗快省系统数据过于庞大且维护难度大，板栗快省用户同意板栗快省对证明其涉嫌违规的证据保管期限为板栗快省通知涉嫌违规之日起算三十天。<br>
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第十九条 赔偿责任<br>
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1、如板栗快省用户的违规行为使阿里集团及其他第三方CPS联盟平台、板栗快省及/或其关联公司、其他守约方遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），违约方应赔偿守约方的上述全部损失。<br>
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2、如违约方的行为使阿里集团及其他第三方CPS联盟平台、板栗快省及/或其关联公司、其他守约方遭受第三方主张权利，守约方可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向违约方追偿。<br>
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3、如板栗快省认定违约方的行为已经或者将必然导致守约方、第三方遭受损失，板栗快省及/或板栗快省关联公司出于守约方、第三方权益保护目的，可自应付违约方的费用中抵减。如仍不足支付相应款项的，违约方应另行支付。<br><br>
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第六章 附则<br>
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第二十条 本规范的标题仅为方便阅读所设，非对具体条款内容的定义、限制、解释或描述其范围或界限。<br>
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第二十一条 本规范未作定义的词语或术语，如在阿里集团及其他第三方CPS联盟平台或板栗快省现有规则已有定义的，适用其定义；如未进行定义的，按照上下文意思及该词语或术语的通常含义进行理解与解释。<br><br>
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第七章 举报格式<br>
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所有投诉内容请以下格式发送到下面的邮箱。<br>
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举报邮箱：jubao@banliapp.com <br>
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法务邮箱：fawu@banliapp.com <br>
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邮件投诉格式：<br>
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1. 投诉原因：<br>
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2. 投诉人手机号（在板栗快省注册的手机号）：<br>
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3. 被投诉人手机号（在板栗快省注册的手机号或邀请码）：<br>
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4. 投诉证据（需要提供完整的聊天记录截图）：<br>
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备注：<br>
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1.如果是投诉挖人行为请在邮件标题注明，会优先处理，重大违规行为会全网公示。<br>
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2.请慎重投诉，如果是恶意或虚假投诉，会对投诉人账号做封停处理。<br>
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3.如果发现黑板栗快省的信息，不要传播，将信息发到邮箱，官方律师跟进处理，追求其法律责任。
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